Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
Si no encuentras la respuesta, escríbenos a consultas@usadosya.cl.
Sobre la plataforma
¿Qué es UsadosYa.cl?
Somos una plataforma C2C (persona a persona) para comprar y vender vehículos usados en Chile. Conectamos directo al comprador con el vendedor, sin intermediarios.
¿Tiene costo publicar o comprar?
No. Crear una cuenta, publicar un aviso y contactar a un vendedor es 100% gratuito. Solo cobran los proveedores externos cuando contratas un servicio adicional (inspección, transferencia, transporte).
¿En qué regiones operan?
Cubrimos las 16 regiones de Chile. Los vendedores eligen su comuna al publicar y los compradores filtran por región o comuna.
Para compradores
¿Cómo agendo una visita?
Desde la ficha del vehículo haz clic en Agendar visita y completa los 4 pasos: tus datos, fecha y lugar, servicios opcionales y confirmación. El vendedor recibirá tu solicitud y la aceptará o propondrá otra fecha.
¿Puedo pedir una inspección mecánica?
Sí. Al agendar la visita puedes sumar inspecciones, verificación de papeles o trámite de transferencia. Revisa los servicios disponibles en la página de Servicios.
¿Cómo guardo vehículos para verlos después?
Toca el corazón en cualquier ficha o tarjeta. Los favoritos quedan disponibles en tu panel de comprador.
¿Qué hago si un aviso me parece sospechoso?
Usa el botón Reportar aviso en la ficha del vehículo. Nuestro equipo revisa cada reporte y toma acción si corresponde.
Para vendedores
¿Cuánto demora aprobarse mi publicación?
La mayoría se aprueba en pocas horas. Revisamos manualmente para asegurar que la información sea correcta y las fotos correspondan al vehículo.
¿Puedo pausar mi publicación?
Sí. Desde tu panel de vendedor puedes pausar, reactivar o eliminar cualquier publicación cuando quieras.
¿Necesito tener un RUT o ser empresa?
No. Cualquier persona natural mayor de 18 años puede vender. Solo necesitas que el vehículo esté inscrito a tu nombre o tener autorización del titular.
¿Qué pasa si recibo varias solicitudes para el mismo día?
Todas llegan a tu panel y puedes aceptar o rechazar individualmente. Recomendamos espaciar las visitas al menos 1 hora.
Seguridad y pagos
¿UsadosYa.cl gestiona el pago entre las partes?
No. La plataforma facilita el contacto y la coordinación. La forma de pago la acuerdan comprador y vendedor directamente. Recomendamos siempre transferencia bancaria nominativa o vale vista.
¿Cómo me protejo de estafas?
- Nunca pagues por adelantado sin haber visto el auto.
- Desconfía de precios muy bajo el promedio.
- Verifica la inscripción del vehículo en el Registro Civil.
- Considera contratar una inspección mecánica antes de cerrar.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Aplicamos cifrado en tránsito, control de accesos y buenas prácticas de seguridad. Más detalle en nuestra política de privacidad.
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Escríbenos directo o usa el formulario de contacto.